PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí. Realizo envíos a cualquier lugar de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega aproximados son:

• Bogotá: hasta 3 días hábiles.
• Resto del país: hasta 5 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar ligeramente en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Atelier Val.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura con:

• Tarjetas débito y crédito.
• PSE.
• Otros medios de pago habilitados por Bold.

Todos los pagos son procesados mediante una plataforma segura.

¿Es seguro comprar en Atelier Val?

Sí. Todos los pagos se realizan a través de Bold, una plataforma que protege tu información y garantiza transacciones seguras.

¿Los colores del producto son exactamente iguales a los que veo en pantalla?

Hago todo lo posible para que las fotografías representen fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración, el brillo y la calibración de la pantalla desde la que estés viendo la página.

¿Todos los productos son hechos en Colombia?

Sí. Todos los productos de Atelier Val son diseñados y elaborados en Colombia.